系统维护与技术支持将由公司技术支持与售后部门承担。公司承诺系统中的所有问题均可提出，由公司统一协调，对用户总体负责。根据用户的需要，我们将提供远程维护（采用电话指导或远程操作）和现场故障抢修两种技术支援方式。

                           1. 软件故障；

                                2. 系统故障；

                                     3. 系统优化；

                                           4. 对系统问题的咨询服务；

                                                 5. 其它必须的技术服务。

                          现场支持——软件、系统技术专家将直接到用户的现场进行故障诊断，解决出现的问题。

                          完整的服务——到达现场后，工程师将提供连续服务，直到故障被排除、软件恢复正常运行为止。

                          预防性的维护——工程师将定期对系统进行现场诊断，根据需要排除故障，并调整有关参数。

系统运行出现故障时，迅速提供技术服务，承诺 2 小时内给予解答，4 小时提供解决方案；若有必要 48 小时内到达用户现场排除故障。

  （工号010）：13981777344 ，微信同号，QQ:1281317650

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